一、服務條款認同

※ 當您於Mousi321完成註冊或者訂購程序時，同時代表您認同服務條款

 

二、簡單購買

Mousi321提供您簡單又安全的購物流程，簡便的加入會員方式、一頁式的結帳功能、親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。

※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳付款順序為依據。

 

三、付款方式

1、『超商代碼』→ (1) 通用於四大超商 - 7-11、全家、萊爾富及OK (2) 24小時全年無休，收付款超順暢

2、『線上刷卡』→ (1) 支援多種卡別 - VISA、MasterCard、JCB、銀聯 (2) 沒有現金也能即時支付成功 (3) 付款最簡單、最快速

3、『網路ATM』→ (1) 多家銀行可供選擇，便利之餘還可節省時間 (2) 不限特定銀行，任何行庫的金融卡皆可使用 (3) 不用出門也能完成付款

4、『實體ATM』→ (1) 多家銀行可供選擇，不止簡單還可節省時間 (2) 不限特定銀行，任何行庫的金融卡皆可使用 (3) ATM櫃員機都可完成繳費

5、『LINE Pay』→ (1) 直接綁定信用卡在最簡便的通訊軟體 (2) 使用 LINE Pay 時，您不需要在每次購物時輸入信用卡資訊 (3) 點數回饋；還可使用點數當現金直接折抵消費

※ 因金融系統限制，ATM銀行付款條件寫可7日內付款，但因為我們的大貨數量有限，有訂單就會佔庫存量為您保留先，所以我們只接受款項下單後72小時內付款完成，如果沒有在72小時內收到款項，我們系統將自動取消您保留的商品及訂單 (包含週休二日及國定或公告假日)，謝謝體諒。

 

四、運費計算

超商純取貨（只提供7-11 & 全家）＄60
宅配到府＄80
單筆訂單滿＄2000免運

如果超商取貨逾期未領被退回，如需要求再次寄件，需補上重寄出運費。

 

五、出貨方式

1、宅配到府、超商取貨 ( 限 7-11 & 全家 )

2、商品皆為《現貨＋預購》，無不可抗拒之力之情況下，現貨訂單將在結帳後隔日算起 1～7 個""工作天""左右寄出，預購商品訂單將在結帳後隔日算起，7～21工作天左右寄出，週日，國定假日，特殊假期不出貨哦！預購商品如停產斷貨，可轉至購物金，或申請退款（我司作業時間7－14天），但斷貨問題金額不會影響原享有的免運優惠，其他商品會先為您寄出。

3、實際付款時間若超過每日15:00的訂單則需要多一個工作天、商品庫存相關問題也將會於48小時之內告知；實際出貨時間仍依訂單量調節可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況， Mousi321將正式公告於網頁中，再請會員們依據最新公告說明為準。
 

六、退換說明

大家都是文明人，我們不鼓勵《先買回家試穿再退貨》的購買方式，如對款式，尺寸有任何疑慮，都歡迎來訊息溝通再下單購買，以免耽誤貨物來來回回的寶貴時間^_^

僅提供瑕疵退換/尺寸不合更換，不接受任何個人因素退換貨喔~
⚠️注意 拆封包裹時請錄影存證以保障自己的權益

尺寸不合每筆訂單可享一次換貨服務，第二次尺寸不合情形恕不受理

瑕疵品更換或收到錯誤商品，請於簽收商品5天內聯絡我們～

ex. 完成簽收的時間是10/02，通知退換貨時間即為10/03~10/07。您如欲辦理退換貨需於「10/07前」提出退換貨申請並完成交寄。

->服飾類不列入瑕疵範圍：線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸±1-3CM的誤差、正常範圍色差、新品氣味差；另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷！
<針織類商品補充> 若有小摻毛可自行勾出/挑出範圍不定義為瑕疵商品，小幫手們盡可能找到並處理完才會出貨。
->包款不列入瑕疵範圍：些微不對稱、正常範圍色差、包包折痕、材質味道、1公分內的小污點或刮痕、少許線頭、車縫間的小破洞、口袋車縫間(可自行補縫，請您縫補唷)，只要不影響使用功能問題，不列為瑕疵範圍中。

※瑕疵/錯誤商品來回運費皆由Mousi321承擔，您寄回的運費將由購物金方式加到帳戶購物金內

※退換貨僅限同款，若同款該尺寸已售完僅限換其它商品，無法受理退款

※ 提醒您！以下情況將無法為您辦理退換貨，煩請留意以免影響您的寶貴權益

1、試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝，殘留香水，或其它異味時，請恕無法接受退換貨

2、非正常試穿、已長時間穿著、剪標，修改，已有明顯使用痕跡、髒污或味道

3、基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子，一但拆封即無法退貨

4、退回時，商品配件不完全或商標，吊牌已剪 (除快遞袋之外，請務必退回該商品所有原廠包裝與配件)

5、已在商品上加工，ex. 繡花、裁剪、打印……等非Mousi321商品原樣 (請確實驗收商品後再進行加工)

6、活動贈品、或優惠組合商品未退回

7、超過上述說明時效期

8、若需辦理退換貨請務必來信向客服人員或於頁面提出申請，並依指示說明回傳退換貨原因後將商品寄出 ，Mousi321收到商品後會立即為您辦理，退款時將優先退款至您的原信用卡、購物金 (可再申請轉至指定帳戶)，運費需消費者負擔來回運費並收取20元包材費用。

9、提醒您：
(1) 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、配件、贈品、保證書及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀商品樣貌。
(2) 請以配送使用之原包裝袋將退貨商品包裝妥當，若原包裝袋已遺失請以不影響第二次銷售為前提，利用其它整潔方式包裝外並清楚寫下您的訂單編號。
(3) 若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品或贈品(ex.任選x項xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。
(4) 特定會員若於訂購後大量、高頻率或評估為惡意辦理退貨，由於明顯造成銷售流程上之困擾， Mousi321可能視情況保留追訴權並對該會員採取警告、拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
(5) 部分特異業合作非Mousi321鑑賞之商品，因退換貨需經廠商檢測，處理時間可能較長 (可能需達2週以上)。

10、辦理退換貨時，退回包裹內之商品必須是全新狀態且完整包裝 (包含商品主體、附件、內外包裝、廠商紙箱、隨附文件、贈品等)，以寄送時的包裝再原封備妥並寫上訂單編號。

11、若商品有下列情形者，可能會被認定已逾越必要檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞、回復原狀之商品5%-30%費用 (所須費用將自退款金額中逕行扣抵)：
(1) 商品未恢復至原廠出貨時之全新狀態且完整包裝。
(2) 除了已知的瑕疵商品：a.商品上有不可清除的髒污或痕跡 b.服飾類商品之吊牌拆除或經水洗。
(3) 服飾、配件、鞋類商品： a.鞋底磨損 (請於室內、軟墊上試穿SIZE) b.商品上有不可清除的髒污或痕跡 c.鞋頭已經楦過 d.附屬配件/贈品短缺 e.鞋盒遺失。
※ 因此若您在訂購商品前或收到商品後，希望更進一步了解商品的使用方式，或對條款有任何疑慮，請先來信或與線上客服人員連絡。

<備註>
根據【消基法】商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業營業者
並不適用消費者保護法七日無條件退貨規定。

 

 

2020.11.13 修定